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PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su Olio Elysa, marchio gestito da GM Gastronomic Group Sagl (CHE-302.028.465), con sede in Via Giuseppe Curti 5, 6900 Lugano (Svizzera).
Nel presente documento, i termini “noi”, “nostro” e “nostri” si riferiscono a GM Gastronomic Group Sagl.
Attraverso questo sito e il negozio online (il “Servizio”), offriamo ai clienti la possibilità di acquistare prodotti alimentari, in particolare olio extra vergine di oliva e derivati, nonché iniziative correlate come “Adotta un ulivo”.

Utilizzando il nostro sito o effettuando un acquisto, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Servizio (“Termini”) e dalla Privacy Policy.
Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.

1. ACCESSO E ACCOUNT

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L’uso improprio del sito o la trasmissione di dati falsi comporteranno l’immediata sospensione dell’account o dell’ordine.

2. PRODOTTI

Tutti i nostri prodotti sono alimentari e destinati al consumo personale.
Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative: il colore, la forma o il confezionamento possono differire leggermente.
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento senza preavviso.

3. ORDINI E PAGAMENTI

Gli ordini sono accettati solo in Svizzera.
Il pagamento è richiesto al momento dell’acquisto tramite i metodi disponibili:

Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, ecc.)
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Una volta completato il pagamento, riceverai un’email di conferma dell’ordine.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine in caso di problemi di disponibilità, pagamento non autorizzato o sospetto di uso fraudolento.

4. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l’IVA svizzera vigente.
Eventuali spese di spedizione vengono calcolate al checkout.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente tramite Posta Svizzera, con tempi medi di consegna di 2–4 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non sono sotto la nostra responsabilità.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente nel momento in cui il pacco viene consegnato al corriere.

6. POLITICA DI RESO

Poiché i nostri prodotti sono alimentari, non accettiamo resi né rimborsi, salvo comprovato errore di spedizione o difetto del prodotto.
In caso di problemi, contattaci entro 48 ore dalla ricezione all’indirizzo:
info@olioelysa.com

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito — testi, immagini, loghi, marchi e grafica — sono di proprietà di GM Gastronomic Group Saglo dei rispettivi licenziatari.
È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato a fini commerciali o promozionali.

8. SERVIZI DI TERZE PARTI

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L’utilizzo del sito implica anche l’accettazione dei Termini di Servizio di Shopify.
Shopify non è parte delle vendite né responsabile della gestione degli ordini.

9. ADOZIONE DI UN ULIVO

L’iniziativa “Adotta un ulivo” è simbolica e non trasferisce la proprietà reale di un albero.
L’adozione include prodotti alimentari correlati (es. olio proveniente dal raccolto degli ulivi aziendali) e un certificato nominativo di adozione a scopo promozionale.
La durata e i dettagli del programma possono variare in base alla disponibilità.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso del sito o dei prodotti acquistati.
In ogni caso, la nostra responsabilità massima non supererà l’importo totale dell’ordine in questione.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono disciplinati dal diritto svizzero.
Il foro competente esclusivo per eventuali controversie è Lugano (Svizzera).

12. MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto dal momento della loro pubblicazione su questo sito.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornato.

13. CONTATTI

Per domande relative ai presenti Termini o per assistenza sugli ordini, puoi contattarci a:

GM Gastronomic Group Sagl
Via Giuseppe Curti 5, 6900 Lugano, Svizzera
info@olioelysa.com
IDI: CHE-302.028.465